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企业为什么一定要开通400电话?

发布日期:2024-12-14 15:26:26   来源 : 尚知鹿    浏览量 :38
尚知鹿 发布日期:2024-12-14 15:26:26  
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企业为什么一定

要开通400电话

- 400 TEL -



很多企业在开通400电话之前可能都有过这样的疑问:

现在通讯软件这么发达,为什么还要办理400电话?

直接打业务员手机不就行了,为什么非要用400电话呢?


实际上,400电话不只是企业提供给客户的官方联系电话,在企业业务发展和客户维护过程中,400电话始终发挥着至关重要的作用,早已成为企业的得力小帮手!


相对于传统电话号码,企业申请的400号码是虚拟号码,可以实名办理,而且号码唯一、统一宣传,效果更佳。



  通讯软件这么发达,

 为什么还要办理400电话?

我们固然可以通过微信等工具去服务客户,但我们在服务客户过程中更应该多维度去替客户着想,服务的渠道应该多样化,为不同需求的人群做好服务。

社交软件大多是文字叙述,并且要在线等回复,对于很多人来说,可能并没有那么多时间和耐心在线等待,错过时间又得重新排队等候进行咨询,使得社交软件实际上并没有那么地方便;

而400电话则不同,电话里可以获得即时的回复,语言的直接沟通交流,也能快速叙述问题,企业客服更容易理解客户的需求,更快更好地帮助客户解决问题;同时对很多中老年人群来说,打电话的方式无疑是最简单便捷的。


所以企业的服务方式不应该局限于一种,400电话也是服务过程中不可或缺的工具。


  直接打业务员手机不就行了,

 为什么非要用400电话呢?

开通400电话后,即便企业需要搬家,也无需改变400号码,只要在后台更改绑定企业最新固话或客服个人号码,客户不用担心企业换号无法联系,企业无需担心因此流失客户。


如果只使用业务员的私人手机联络客户,客户关联的就是业务员个人而非企业,当业务员跳槽或离职,可能会造成大量的客户随业务员手机号流失。客户是企业的命脉,这对企业来说将会是很大的损失。

此外,400电话拥有更加多元化的彩铃功能,如企业通知类、公告类、营销类内容的彩铃,可以帮助企业针对性、区别化宣传,彰显企业服务的专业化、规范化。


对客户而言,400电话代表企业权威的服务渠道,当客户遇到问题,第一时间通过400电话沟通处理,立即接听功能满足了客户沟通需求,提高问题处理时效。



400电话

由此可见400电话对企业的必要性,快快找尚知鹿为您开通您的400电话吧!最快1天办好,详情私信。

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